Πολιτική για την αντιμετώπιση τρομοκρατικού περιεχομένου

Κανονισμός (ΕΕ) 2021/784 (TCO)

• 1. Σκοπός και πεδίο εφαρμογής

  Η παρούσα Πολιτική εκδίδεται από την εταιρεία με την επωνυμία «PUBLIC RETAIL ΜΟΝΟΠΡΟΣΩΠΗ ΑΝΩΝΥΜΗ ΕΜΠΟΡΙΚΗ ΕΤΑΙΡΕΙΑ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ & ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑΣ, ΟΙΚΙΑΚΩΝ ΣΥΣΚΕΥΩΝ, ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ, ΨΥΧΑΓΩΓΙΑΣ & ΠΟΛΙΤΙΣΜΟΥ», με δ.τ. «PUBLIC RETAIL A.E.», με έδρα στην Κηφισιά (Θηβαΐδος 22), Α.Φ.Μ. 999645183, Αρ. Γ.Ε.ΜΗ. 006419801000 (εφεξής «Εταιρεία» ή «Public») σύμφωνα με τον Κανονισμό (ΕΕ) 2021/784 σχετικά με την πρόληψη της διάδοσης τρομοκρατικού περιεχομένου στο διαδίκτυο (εφεξής ο «Κανονισμός») και την εφαρμοστέα εθνική νομοθεσία (Ν. 5067/2023). Εφαρμόζεται στις υπηρεσίες της Public στο μέτρο που η Εταιρεία ενεργεί ως πάροχος υπηρεσιών φιλοξενίας, όπως ειδικότερα ορίζεται στο άρθρο 2 του Κανονισμού (εφεξής, οι «Υπηρεσίες») και συμπληρώνει την Πολιτική Συμμόρφωσης της Εταιρείας με την Πράξη για τις Ψηφιακές Υπηρεσίες (DSA), διαθέσιμη εδώ (εφεξής, η «Πολιτική Συμμόρφωσης DSA»).

• 2. Απαγόρευση τρομοκρατικού περιεχομένου

  Απαγορεύεται η ανάρτηση, δημοσίευση ή διάδοση μέσω των Υπηρεσιών της Public, περιεχομένου που συνιστά «τρομοκρατικό περιεχόμενο» κατά τον Κανονισμό (ΕΕ) 2021/784. Ενδεικτικά, στην έννοια αυτή εμπίπτει υλικό που υποκινεί ή προτρέπει την τέλεση τρομοκρατικών αδικημάτων, προτρέπει τη συμμετοχή σε δραστηριότητες τρομοκρατικής ομάδας, παρέχει οδηγίες για την τέλεση τέτοιων αδικημάτων ή περιέχει απειλή τέλεσής τους.

  Υλικό που διαδίδεται για εκπαιδευτικούς, δημοσιογραφικούς, καλλιτεχνικούς ή ερευνητικούς σκοπούς ή για την πρόληψη και αντιμετώπιση της τρομοκρατίας δεν θεωρείται, μόνο για τον λόγο αυτό, τρομοκρατικό περιεχόμενο. Η Public εφαρμόζει την παρούσα Πολιτική με επιμέλεια και αναλογικότητα, λαμβάνοντας υπόψη ιδίως την ελευθερία της έκφρασης και της πληροφόρησης.

• 3. Αντιμετώπιση περιεχομένου και εντολές αφαίρεσης

  Για την αντιμετώπιση της διάδοσης τρομοκρατικού περιεχομένου, η Public ακολουθεί, κατά το μέρος που εφαρμόζονται, τις ίδιες διαδικασίες ελέγχου, αξιολόγησης και διαχείρισης παράνομου περιεχομένου που προβλέπονται στην Πολιτική Συμμόρφωσης DSA.

  Ειδικότερα, η Public δεν υποχρεούται και δεν προβαίνει σε γενική ή διαρκή παρακολούθηση του περιεχομένου που αναρτάται ή αποθηκεύεται μέσω των Υπηρεσιών της. Τυχόν έλεγχοι πραγματοποιούνται σύμφωνα με τις διαδικασίες της Πολιτικής Συμμόρφωσης DSA και μπορεί, κατά περίπτωση, να περιλαμβάνουν δειγματοληπτικό έλεγχο για τον εντοπισμό πιθανώς παράνομου περιεχομένου μέσω ανθρώπινης αξιολόγησης.

  Όταν εντοπίζεται ή αναφέρεται περιεχόμενο που ενδέχεται να είναι παράνομο, αυτό αξιολογείται και προωθείται στα αρμόδια εσωτερικά τμήματα της Public για τη λήψη των κατάλληλων μέτρων, σύμφωνα με την Πολιτική Συμμόρφωσης DSA, την εκάστοτε εφαρμοστέα νομοθεσία και τις εσωτερικές διαδικασίες της Εταιρείας. Τα μέτρα αυτά μπορεί να περιλαμβάνουν, κατά περίπτωση, την αφαίρεση του περιεχομένου ή την απενεργοποίηση της πρόσβασης σε αυτό, καθώς και την ενημέρωση ή συνεργασία με τις αρμόδιες αρχές. Οι ανωτέρω διαδικασίες εφαρμόζονται και για την αντιμετώπιση τρομοκρατικού περιεχομένου, με την επιφύλαξη των ειδικότερων απαιτήσεων του Κανονισμού (ΕΕ) 2021/784.

  Ειδικότερα, σε περίπτωση λήψης έγκυρης εντολής αφαίρεσης από αρμόδια αρχή, η Public αφαιρεί το τρομοκρατικό περιεχόμενο ή απενεργοποιεί την πρόσβαση σε αυτό το συντομότερο δυνατό και, σε κάθε περίπτωση, εντός μίας (1) ώρας από την παραλαβή της εντολής.

• 4. Υποχρεώσεις χρηστών και Τρίτων Πωλητών

  Η απαγόρευση τρομοκρατικού περιεχομένου ισχύει για όλους τους αποδέκτες των Υπηρεσιών της Public, συμπεριλαμβανομένων των τρίτων πωλητών στο μέτρο που αναρτούν ή διαθέτουν περιεχόμενο μέσω του ιστοτόπου της Εταιρείας. Η παραβίαση της απαγόρευσης μπορεί να οδηγήσει, κατά περίπτωση, σε αφαίρεση ή περιορισμό πρόσβασης στο περιεχόμενο και σε άλλα μέτρα που τυχόν προβλέπονται από τη νομοθεσία και τους εφαρμοστέους όρους ή/και την Πολιτική Συμμόρφωσης DSA.

• 5. Σημείο επαφής για εντολές αφαίρεσης

  Για την ηλεκτρονική παραλαβή και επείγουσα επεξεργασία εντολών αφαίρεσης τρομοκρατικού περιεχομένου, σύμφωνα με το άρθρο 15 του Κανονισμού (ΕΕ) 2021/784, η Public έχει ορίσει το ακόλουθο σημείο επαφής:

  E-mail: complaints@public.gr

  Τηλέφωνο: 210 818 1244

  Γλώσσες επικοινωνίας: Ελληνικά και Αγγλικά

  Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον μηχανισμό που διαθέτει η Εταιρεία για την υποβολή και διαχείριση ειδοποιήσεων σχετικά με παράνομο περιεχόμενο (περιλαμβανομένου του τρομοκρατικού περιεχομένου) μπορείτε να ανατρέξετε στην Πολιτική Συμμόρφωσης DSA, ενότητα 5.4.

• 6. Σχέση με τους όρους και επικαιροποίηση

  Η παρούσα Πολιτική αποτελεί μέρος του πλαισίου όρων και πολιτικών που διέπουν τις Υπηρεσίες της Public και εφαρμόζεται σε συνδυασμό με την Πολιτική Συμμόρφωσης DSA και, κατά περίπτωση, τους όρους που διέπουν τη χρήση της Πλατφόρμας και τη συνεργασία με Τρίτους Πωλητές. Η Public επανεξετάζει και επικαιροποιεί την Πολιτική όταν απαιτείται λόγω μεταβολών της νομοθεσίας, των υπηρεσιών της ή των οδηγιών των αρμόδιων αρχών.

• 7. Τελική Ισχύς και Επικαιροποίηση

  Η παρούσα Πολιτική τίθεται σε ισχύ από την ημερομηνία έγκρισής της και αντικαθιστά κάθε προηγούμενη εκδοχή. Η τελευταία επικαιροποίηση της Πολιτικής πραγματοποιήθηκε την 21/09/2026