Εγγύηση Τιμής

Η ενέργεια «Εγγύηση Χαμηλότερης Τιμής» ισχύει για τα εγγεγραμμένα μέλη του προγράμματος ανταμοιβής Public+, κατά τη στιγμή της αγοράς.

Η σύγκριση τιμών έχει σκοπό να σας καλύψει από ενδεχόμενες πτώσεις τιμών που θα εντοπίσετε στην επίσημη ιστοσελίδα είτε του Public είτε των “Οργανωμένων Αλυσίδων Λιανικής” με 15+ φυσικά καταστήματα.

Στην ενέργεια “Εγγύηση Τιμής” συμμετέχουν όλα τα προϊόντα Τεχνολογίας (πχ Smartphones, Laptops, Tηλεοράσεις, Gadgets κλπ) και Οικιακών Συσκευών (πχ Ψυγεία, Καφετιέρες, Κλιματιστικά, Πλυντήρια κλπ) που είναι διαθέσιμα στα φυσικά καταστήματα Public και στο Public.gr, ενώ εξαιρούνται από την Ενέργεια τα προϊόντα Apple, Sony Playstation και όσα διατίθενται μέσω τρίτων συνεργατών (Public Partners).

Η σύγκριση τιμών έχει σκοπό να σας καλύψει από ενδεχόμενες πτώσεις τιμών που θα εντοπίσετε στην επίσημη ιστοσελίδα είτε του Public είτε των Οργανωμένων Αλυσίδων Λιανικής με 15+ φυσικά καταστήματα. Οι πελάτες των Public έχουν την δυνατότητα να αιτηθούν την επιστροφή της αξίας της διαφοράς της τιμής αν βρουν χαμηλότερη τιμή με βάση τους όρους της ενέργειας, έως και 14 ημερολογιακές μέρες μετά την αγορά. Ως αρχική ημερομηνία ορίζεται:

• Για τις επι τόπου αγορές από τα Φυσικά Καταστήματα: Η ημερομηνία αγοράς
• Για τις Αγορές που περιλαμβάνουν Παραγγελία & Αποστολή (παραγγελίες που έγιναν μέσω του Public.gr, του τηλεφωνικού κέντρου ή εντός του φυσικού καταστήματος): Η ημερομηνία αποστολής του επιβεβαιωτικού μηνύματος: «Η παραγγελία σας βρίσκεται σε στάδιο επεξεργασίας».

Η ενέργεια αφορά αγορές προϊόντων τεχνολογίας και οικιακών συσκευών που θα πραγματοποιηθούν κατά την περίοδο από 1 Μαρτίου έως 15 Ιουνίου.

Η σύγκριση τιμών έχει σκοπό να σας καλύψει από ενδεχόμενες πτώσεις τιμών που θα εντοπίσετε στην επίσημη ιστοσελίδα είτε του Public είτε των “Οργανωμένων Λιανέμπορων με 15+ φυσικά καταστήματα. Μια σύγκριση τιμής θεωρείται αποδεκτή όταν συντρέχουν τα ακόλουθα:

• Tα συγκρινόμενα προϊόντα είναι ακριβώς ίδια (μάρκα, μοντέλο, χρώμα, τύπος, χαρακτηριστικά και τεχνικές προδιαγραφές) και ανήκουν στις κατηγορίες προϊόντων τεχνολογίας & οικιακών συσκευών με μόνη εξαίρεση τα προϊόντα Apple, Sony Playstation και προϊόντα που διατίθενται μέσω Public Partners.
• Τα προϊόντα είναι διαθέσιμα στο Public.gr ή/και στις επίσημες ιστοσελίδες «Οργανωμένων Λιανέμπορων» με 15+ φυσικά καταστήματα
• Όταν η σύγκριση γίνεται ανάμεσα στην τιμή αγοράς του προϊόντος και τις τελικές τιμές λιανικής σε διαθέσιμα προϊόντα είτε στο Public.gr, είτε στις επίσημες ιστοσελίδες, οι οποίες δεν περιλαμβάνουν πρόσθετες προωθητικές ενέργειες (πχ δωροεπιταγές, στα 3 προϊόντα δώρο το ένα κλπ).

Για να είναι έγκυρο το αίτημα του πελάτη, θα πρέπει κατά την διάρκεια της τηλεφωνικής επικοινωνίας (Γραμμή Εξυπηρέτησης 210-8181417) με τον εκπρόσωπο του Public, το Προϊόν να εμφανίζεται στην επίσημη ιστοσελίδα είτε του Public είτε των “Οργανωμένων Λιανέμπορων με 15+ φυσικά καταστήματα σε απόθεμα και σε χαμηλότερη τιμή από την τιμή αγοράς.

Ως “Οργανωμένοι Λιανέμποροι” ορίζονται όσοι πληρούν όλες τις παρακάτω προϋποθέσεις:

• Εμπορεύονται ίδια προϊόντα τεχνολογίας και οικιακών συσκευών με αυτά που βρίσκονται διαθέσιμα στα καταστήματα Public και στο Public.gr
• Διαθέτουν ηλεκτρονικό κατάστημα και διευρυμένο δίκτυο μεγαλύτερο των 15 φυσικών καταστημάτων (εκτός των Pick Up points)
• Προμηθεύονται προϊόντα από επίσημες αντιπροσωπείες
• Έχουν έδρα στην Ελλάδα και οργανωμένο After Sales Support

Αν εντοπίσετε προϊόν σε χαμηλότερη τιμή, έως και 14 μέρες μετά την αγορά του ή την επιβεβαίωση της παραγγελίας από το Public

• Καλέστε μας στην ειδική γραμμή “Εγγύησης Τιμής” 210-8181417 (Δευτ έως Παρ 09:00 – 21:00, Σάβ & Κυρ 09:00 – 20:00)
• Μοιραστείτε το δελτίο απόδειξης αγοράς που έχετε (σε έντυπη ή ηλεκτρονική μορφή) ή τον αριθμό της παραγγελίας σας αν έχει γίνει παραγγελία ηλεκτρονικά, τηλεφωνικά ή μέσω φυσικού καταστήματος
• Αναφέρετε σε ποια ιστοσελίδα (Public ή Οργανωμένου Λιανέμπορου) βρίσκεται διαθέσιμο το προϊόν σε χαμηλότερη τιμή από αυτή που το αγοράσατε ή το παραγγείλατε, ώστε ο εκπρόσωπός μας να ελέγξει το αίτημα και να σας ενημερώσει άμεσα αν συντρέχουν οι προϋποθέσεις για να λάβετε την επιστροφή της αξίας της διαφοράς.

Η ενέργεια ισχύει αποκλειστικά για ένα τεμάχιο ανά απόδειξη ή παραγγελία.

Η αξία της διαφοράς πιστώνεται ως επιστροφή € στο Public Wallet για επόμενη αγορά Public, 14 ημέρες μετά την παραλαβή του προϊόντος, προς αποφυγή περιπτώσεων αλλαγής γνώμης και επιστροφής του προϊόντος. Για να λάβετε την αξία της διαφοράς, θα πρέπει να είστε μέλος στο Public + κατά τη στιγμή της αγοράς.

Από την ενέργεια «Εγγύησης Χαμηλότερης Τιμής» εξαιρούνται οι ακόλουθες περιπτώσεις :

• Τα προϊόντα που διατίθενται μέσω των Public Partners
• Προϊόντα που δεν είναι διαθέσιμα για άμεση αποστολή (π.χ. κατόπιν παραγγελίας, προπαραγγελία)
• Προϊόντα που είναι εκθεσιακά, β’ διαλογής, επανασυσκευασμένα (refurbished), clearance ή outlet.
• Προϊόντα που συμμετέχουν σε συνδυαστικές προωθητικές ενέργειες (π.χ. δωροεπιταγή για επόμενη αγορά, 3for2, 20% έκπτωση στο δεύτερο προϊόν δωρεάν επίδειξη / σύνδεση / εγκατάσταση / απεγκατάσταση, δωρεάν επιπλέον εγγύηση, δωρεάν παράδοση)
• Τοπικές ενέργειες (π.χ. εγκαίνια καταστημάτων, Λευκή Νύχτα, κλπ.)
• Προϊόντα που η χαμηλότερη τιμή τους, αφορά τιμολόγηση κάτω του κόστους, όπως ο όρος αυτός ορίζεται στο Νόμο και στη Νομολογία
• Ειδικές τιμές που προκύπτουν από συμμετοχή σε loyalty προγράμματα ή από εξατομικευμένες προωθητικές ενέργειες ( π.χ. κουπόνια )
• Περιπτώσεις από λανθασμένες καταχωρήσεις τιμών .

* Οι παραπάνω εξαιρέσεις ισχύουν για αγορές και παραγγελίες από τα φυσικά καταστήματα Public, το ηλεκτρονικό κατάστημα public.gr & το τηλεφωνικό κέντρο και ισχύουν αντίστοιχα για τις συγκρινόμενες τιμές των προϊόντων που διατίθενται από τις επίσημες ιστοσελίδες «Οργανωμένων Αλυσίδων Λιανικής» με 15+ φυσικά καταστήματα.