Όροι e-Gift Card

Όροι για Public e-Gift Card

Η ψηφιακή Δωροκάρτα Public (εφεξής, η «e-Gift Card») εκδίδεται από την εταιρεία με την επωνυμία «PUBLIC RETAIL ΜΟΝOΠΡΟΣΩΠΗ ΑΝΩΝΥΜΗ ΕΜΠΟΡΙΚΗ ΕΤΑΙΡΕΙΑ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ & ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑΣ, ΟΙΚΙΑΚΩΝ ΣΥΣΚΕΥΩΝ, ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ, ΨΥΧΑΓΩΓΙΑΣ & ΠΟΛΙΤΙΣΜΟΥ» και το διακριτικό τίτλο «PUBLIC RETAIL Α.Ε.», η οποία εδρεύει στη Νέα Κηφισιά Αττικής, οδός Θηβαΐδος αρ. 22, με Α.Φ.Μ. 999645183 και αρ. Γ.Ε.ΜΗ. 006419801000 (εφεξής η «Εταιρεία»).

Η απόκτηση μίας e-Gift Card δύναται να πραγματοποιηθεί μέσω ειδικής φόρμας που παρέχεται στο ηλεκτρονικό κατάστημα της Εταιρείας https://www.public.gr/send-gift-card, χωρίς τη δυνατότητα συνδυαστικής παραγγελίας άλλων προϊόντων/υπηρεσιών που διατίθενται προς πώληση στο ως άνω ηλεκτρονικό κατάστημα, για τα οποία θα πρέπει να πραγματοποιηθεί ξεχωριστή συναλλαγή.

1. 1. Για κάθε e-Gift card παράγεται ένας μοναδικός κωδικός, αποτελούμενος από συνδυασμό δεκαέξι (16) αριθμητικών ψηφίων ή/και χαρακτήρων, καθώς και ένας τετραψήφιος (4ψήφιος) κωδικός PIN. Ο μοναδικός κωδικός και ο τετραψήφιος κωδικός PIN αποστέλλονται μέσω e-mail ή/και SMS ή/και μήνυμα Viber στον παραλήπτη της e-Gift Card, βάσει των στοιχείων επικοινωνίας που έχει εισάγει στη φόρμα παραγγελίας της e-Gift Card ο αποστολέας
2. Η e-Gift Card δεν είναι ονομαστική και ενσωματώνει υπόσχεση προς παροχή στον παραλήπτη της.
3. Η e-Gift Card πρέπει να φυλάσσεται όπως τα μετρητά χρήματα καθώς σε περίπτωση απώλειας, κλοπής ή εξαργύρωσης από τρίτο μη εξουσιοδοτημένο πρόσωπο δεν αντικαθίσταται ούτε ακυρώνεται. Σε περίπτωση απώλειας ή κλοπής της e-Gift Card, η Εταιρεία δεν φέρει καμία ευθύνη έναντι του φερόμενου ως παραλήπτη ή τρίτου.
4. Κατά την εξαργύρωση της e-Gift Card η Εταιρεία δεν υποχρεούται και δεν θα πραγματοποιεί έλεγχο ταυτοπροσωπίας, αλλά θα ελέγχει τον συνδυασμό του δεκαεξαψήφιου (16ψήφιου) μοναδικού κωδικού και του τετραψήφιου (4ψήφιου) κωδικού PIN, που έχει αποσταλεί στον παραλήπτη της e-Gift Card.
5. Η e-Gift Card μπορεί να εξαργυρωθεί εντός ενός (1) έτους από την ημερομηνία και ώρα συναλλαγής. Μετά την παρέλευση της άνω προθεσμίας, η e-Gift Card απενεργοποιείται ενώ το υπόλοιπό της μηδενίζεται αυτομάτως και δεν είναι εφικτή η εξαργύρωσή ή η αντικατάστασή της.
6. Το ελάχιστο διαθέσιμο προς εξαργύρωση ποσό μίας e-Gift Card ανέρχεται σε 10€ και το μέγιστο σε 500€.
7. Η εξαργύρωση της e-Gift Card μπορεί να πραγματοποιείται ολικώς ή μερικώς, σε μία ή περισσότερες συναλλαγές, έως την πλήρη εξάντληση του διαθέσιμου υπολοίπου της, για αγορές προϊόντων στα φυσικά καταστήματα «Public» εντός της ελληνικής επικράτειας, καθώς και στο ηλεκτρονικό κατάστημα της Εταιρείας www.public.gr.
8. Η e-Gift Card δεν μπορεί να ανταλλαχθεί με μετρητά αλλά μόνο με αγοραζόμενα εμπορεύματα. Σε περίπτωση που η αξία των αγοραζόμενων εμπορευμάτων είναι μεγαλύτερη από το διαθέσιμο υπόλοιπο της e-Gift Card, ο χρήστης της e-Gift Card θα κληθεί να καταβάλει τη διαφορά που προκύπτει μεταξύ του διαθέσιμου υπολοίπου της e-Gift Card και της αξίας του/των εμπορεύματος/των. Σε περίπτωση που η αξία των αγοραζόμενων εμπορευμάτων είναι μικρότερη από το διαθέσιμο υπόλοιπο της e-Gift Card, αφαιρείται μόνο το ποσό της συναλλαγής και το υπόλοιπο παραμένει διαθέσιμο προς μελλοντική χρήση μέχρι τη λήξη της e-Gift Card.
9. Το διαθέσιμο υπόλοιπο στη e-Gift Card δεν τοκίζεται και η τελευταία δεν μπορεί να χρησιμοποιηθεί ως πιστωτική κάρτα.
10. Οι συναλλαγές με το διαθέσιμο υπόλοιπο της e-Gift Card θα πραγματοποιούνται στο εγχώριο νόμισμα (Ευρώ).
11. Με βάση την ελληνική νομοθεσία, κατά την παραγγελία μίας e-Gift Card από το ηλεκτρονικό κατάστημα της Εταιρείας www.public.gr δεν εκδίδεται απόδειξη λιανικής πώλησης γιατί δεν λαμβάνει χώρα παράδοση-πώληση αγαθών, αλλά καταβάλλεται ποσό που αντιστοιχεί σε διαθέσιμο υπόλοιπο προς μελλοντική εξαργύρωση, το οποίο ενσωματώνεται στην e-Gift Card. Η e-Gift Card μπορεί να χρησιμοποιηθεί ως μέσο πληρωμής για αγορές προϊόντων στο ηλεκτρονικό κατάστημα της Εταιρείας www.public.gr, καθώς και στα φυσικά καταστήματα «Public» εντός της ελληνικής επικράτειας. Όταν πραγματοποιηθεί αγορά προϊόντων με την χρήση της e-Gift Card από τον εκάστοτε παραλήπτη, τότε λαμβάνει χώρα πώληση και εκδίδεται το ανάλογο φορολογικό παραστατικό από την Εταιρεία.
12. Η e-Gift Card μπορεί να χρησιμοποιηθεί για την ολική ή μερική εξόφληση του εκάστοτε τιμήματος αγοράς προϊόντων. Ειδικότερα, τα φυσικά καταστήματα «Public» εντός της ελληνικής επικράτειας, καθώς και το ηλεκτρονικό κατάστημα της Εταιρείας www.public.gr, εξαργυρώνουν την e-Gift Card και αφαιρούν, μέχρι του διαθέσιμου υπολοίπου της, το αντίστοιχο ποσό από την αξία των αγοραζόμενων προϊόντων.
13. Για τη χρήση της e-Gift Card στο ηλεκτρονικό κατάστημα της Εταιρείας www.public.gr, κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας, υπάρχουν στη σελίδα καταχώρησης στοιχείων χρέωσης/παραλαβής και μεθόδου πληρωμής ειδικά πεδία για τη συμπλήρωση του μοναδικού κωδικού της e-Gift Card και του τετραψήφιου (4ψήφιου) κωδικού PIN . Μόλις συμπληρωθούν τα παραπάνω πεδία και αφού επιβεβαιωθεί η εγκυρότητά τους, αφαιρείται το αντίστοιχο ποσό από το κόστος των προϊόντων της παραγγελίας. Για τη χρήση της e-Gift Card σε φυσικό κατάστημα «Public», ο χρήστης θα πρέπει να γνωστοποιεί στο ταμείο τον μοναδικό κωδικό της e-Gift Card και τον τετραψήφιο (4ψήφιο) κωδικό PIN, ώστε να ελέγχεται η εγκυρότητα της e-Gift Card και το διαθέσιμο υπόλοιπό της και να αφαιρείται το αντίστοιχο ποσό από την αξία των αγοραζόμενων προϊόντων.
14. Ο χρήστης μπορεί να χρησιμοποιήσει μία (1) e-Gift ή φυσική Gift Card ανά συναλλαγή μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος της Εταιρείας www.public.gr. Στα φυσικά καταστήματα «Public» μπορούν να χρησιμοποιηθούν έως τρεις (3) e-Gift ή/και φυσικές Gift Cards ανά συναλλαγή.
15. Ο παραλήπτης κάθε e-Gift Card δύναται να έχει πρόσβαση στο ιστορικό αγοράς των e-Gift Cards του ως χρήστης του ηλεκτρονικού καταστήματος της Εταιρείας www.public.gr, πραγματοποιώντας είσοδο στο προφιλ του με το email του και τον κωδικό του.
16. Η e-Gift Card δεν μπορεί να χρησιμοποιηθεί για την αγορά άλλων e-Gift ή Gift Cards.
17. Από την εξαργύρωση της e-Gift Card εξαιρούνται οι αγορές προϊόντων μέσω της ηλεκτρονικής πλατφόρμας Public Marketplace, οι συναλλαγές για τις οποίες η Εταιρεία προβλέπει ως μόνο τρόπο πληρωμής την καταβολή μετρητών (τοις μετρητοίς) και συγκεκριμένα η εξόφληση λογαριασμών και εγγυήσεων τηλεφωνίας, η εξόφληση λογαριασμών Κοινωφελών Οργανισμών, καθώς και οι εισπράξεις για λογαριασμό προμηθευτών που αφορούν π.χ. στην αγορά εφαρμογών (apps), μουσικής, εισιτηρίων και e-books.
18. Αν επιστραφεί ένα προϊόν που αγοράστηκε με e-Gift Card, το ποσό που εξαργυρώθηκε με τη χρήση της e-Gift Card θα πιστωθεί στην καρτέλα του πελάτη, με την αντίστοιχη έκδοση πιστωτικού σημειώματος από την Εταιρεία. Ομοίως, σε περίπτωση μερικής επιστροφής, αξίας μικρότερης από την αρχική αξία της e-Gift Card, το ποσό επιστροφής θα πιστώνεται στην καρτέλα του πελάτη κατά τον ανωτέρω τρόπο.
19. Αν επιστραφεί ένα προϊόν που αγοράστηκε από φυσικό κατάστημα «Public» αποκλειστικά με τη χρήση περισσότερων από μία (1) e-Gift Cards ή/και Gift Cards, η συνολική χρηματική αξία του προϊόντος που επιστρέφεται, θα πιστωθεί στην καρτέλα του πελάτη, σύμφωνα με το ποσό που είχε χρησιμοποιηθεί από καθεμία δωροκάρτα κατά την αρχική συναλλαγή, με την αντίστοιχη έκδοση πιστωτικού σημειώματος από την Εταιρεία.
20. Αν επιστραφεί ένα προϊόν που αγοράστηκε με τη χρήση πολλαπλών τρόπων πληρωμής, η χρηματική αξία που αντιστοιχεί στο ποσό που εξαργυρώθηκε μέσω e-Gift card θα πιστωθεί στην καρτέλα του πελάτη (με την αντίστοιχη έκδοση πιστωτικού σημειώματος από την Εταιρεία) και οποιοδήποτε άλλο ποσό θα επιστρέφεται σύμφωνα με τους τρόπους πληρωμής που χρησιμοποιήθηκαν από τον πελάτη κατά την αρχική συναλλαγή του.
21. 21. Ο/Η χρήστης ή/και ο/η ταμίας φυσικού καταστήματος της Εταιρείας, θα έχει τη δυνατότητα να ελέγχει το υπόλοιπο της e-Gift Card εισάγοντας το μοναδικό κωδικό της και τον τετραψήφιο (4ψήφιο) κωδικό PIN. Ο έλεγχος υπολοίπου της e-Gift Card προϋποθέτει ότι ο/η χρήστης/ταμίας θα έχει τη δυνατότητα να εισάγει τον μοναδικό κωδικό της e-Gift Card και τον τετραψήφιο (4ψήφιο) κωδικό PIN.
22. Η Εταιρεία επιφυλάσσεται του δικαιώματός της να προβεί οποτεδήποτε σε τροποποίηση των παραπάνω όρων χρήσης και η τροποποίηση αυτή θα δημοσιεύεται στον ιστότοπο της Εταιρείας www.public.gr.
23. Η χρήση της e-Gift Card αποτελεί αποδοχή των παρόντων όρων.
24. Όροι και προϋποθέσεις στο www.public.gr - Τηλεφωνικές παραγγελίες & εξυπηρέτηση πελατών: 801 11 40000 (από σταθερό) 210 81 81 333 (από κινητό και σταθερό).