web
# 0500573

Διοίκηση ολικής ποιότητας


Εκδότης: Νομική Βιβλιοθήκη
ISBN: 9789602723111
Σειρά βιβλίου: Οικονομική Βιβλιοθήκη
Αριθμός Σελίδων: 440
Εξώφυλλο: Μαλακό εξώφυλλο
Διαστάσεις: 24χ17
Γλώσσα Γραφής: ελληνικά
Έτος Έκδοσης: 2005

Σύνοψη του βιβλίου "Διοίκηση ολικής ποιότητας"

Στο παρόν σύγγραμμα παρουσιάζονται τα κυριότερα χαρακτηριστικά του νέου τρόπου μάνατζμεντ που είναι γνωστός με το όνομα «Διοίκηση Ολικής Ποιότητας» ή ΔΟΠ. Ειδικότερα, ο συγγραφέας προσδιορίζει τη στρατηγική σημασία της ποιότητας για την ανταγωνιστικότητα κάθε επιχείρησης, τις βασικές αρχές της ΔΟΠ, τους λόγους υιοθέτησής της και τις οργανωτικές αλλαγές που είναι αναγκαίες για την επιτυχή εφαρμογή της ΔΟΠ σε συνδυασμό με τον πάντα καθοριστικό ρόλο του ανθρώπινου παράγοντα στην περαιτέρω ανάπτυξή της. Στη συνέχεια εξετάζει τη φύση, τις ιδιαιτερότητες και το ρόλο της ποιότητας υπηρεσιών που προσφέρει μία επιχείρηση, καθώς και το ρόλο και τη σημασία της ποιότητας ειδών που προμηθεύεται η επιχείρηση από τρίτους. Ο τρόπος εφαρμογής της ΔΟΠ, ένα σύνολο από γενικές σε εφαρμογή προσεγγίσεις για τη βελτίωση της ποιότητας και της ανταγωνιστικότητας, καθώς και «οι τεχνικές» που έχουν αποδειχθεί αποτελεσματικές για την ανάπτυξη και εφαρμογή της ΔΟΠ αποτελούν το αντικείμενο των επόμενων κεφαλαίων. Το έργο, που συμπληρώνεται με πλούσια βιβλιογραφία (ελληνική και ξένη), δίνει μία συνολική αλλά και περιεκτική περιγραφή του τρόπου που η ΔΟΠ μπορεί να συμβάλλει στην αύξηση της ανταγωνιστικότητας και στη δημιουργία μίας νέας επιχειρησιακής νοοτροπίας που προσφέρει μεγαλύτερη ικανοποίηση στους πελάτες, τους εργαζόμενους, τη διοίκηση, αλλά και σε κάθε ενδιαφερόμενο στη δραστηριότητα της επιχείρησης.


Συγγραφέας/εις: Δερβιτσιώτης Κώστας Ν.
Κατηγορία: management
Σειρά βιβλίου: Οικονομική Βιβλιοθήκη
ISBN: 9789602723111
Ημερ/νία έκδοσης: 1/2005
Εξώφυλλο: Μαλακό εξώφυλλο
Σελίδες: 440
Γλώσσα βιβλίου: ελληνικά
Τόπος έκδοσης: Αθήνα
Διαστάσεις βιβλίου: 24x17 cm
ISBN 10: 9602723114

εναλλακτικά δες...

συνδύασέ το με...

υπηρεσίες πριν και μετά την αγορά!